Apple признала проблему с трескающимся экраном складного iPhone Duo

Apple подтвердила проблему с внутренним экраном своего первого складного смартфона iPhone Duo. Ранее некоторые покупатели сообщали, что дисплей трескается через несколько часов или дней после покупки. Об этом со ссылкой на Kursiv Media Казахстан сообщает F4Media.

Симптомы неисправности

В отдельных случаях на экране появляются яркие горизонтальные линии и белые пятна. Владельцы смартфона рассказывают, что при открытии устройства слышен странный хруст, после которого вдоль шарнира появляется трещина.

Как сообщает Bloomberg, в Apple заявили, что знают о проблеме. Компания подчеркнула, что она затронула небольшое количество устройств.

«Нам известно о проблеме, затрагивающей внутренний дисплей небольшого числа устройств iPhone Duo», — сообщил представитель Apple.

Возможные причины и решение для покупателей

Эксперты разобрали гаджет и предположили, что причina может быть в сложном механизме шарнира, который состоит из десятков мелких деталей. По их оценке, небольшой производственный брак или попавшая внутрь песчинка могут повредить хрупкий гибкий дисплей.

Покупателям, столкнувшимся с неисправностью, рекомендовали обратиться в службу поддержки AppleCare. Компания пообещала заменить поврежденные смартфоны в рамках гарантийного обслуживания. Платная замена такого экрана без гарантии обошлась бы владельцу в 999 долларов (около 452 тысяч теңге).

Продажи и цены

iPhone Duo поступил в продажу 23 октября. В Казахстане стоимость смартфона начинается от 1,5 млн теңге.

По словам Apple, пользователи и разработчики тепло приняли iPhone Duo, а популярные приложения уже обновляются под новый большой формат. Проблема хрупких экранов остается одним из главных препятствий для распространения складных смартфонов. Подобные неисправности возникали и у устройств Samsung, которые появились на рынке раньше.

Источник: kz.kursiv.media

Материал подготовил:Курбан Курбанзаде